משלמים על הפתרון, לא על הפגישה.
אין מנוי ואין דמי מנוי. מחיר נקבע לפי מדרגת זמן, החל מ-₪120.00 לחצי שעה.
5 דקות היכרות — ללא תשלום
המומחה מתחבר, מבין את הסביבה ואת התקלה, ומעריך כמה זמן הפתרון ידרוש. אין חיוב בשלב הזה, ואם החלטתם לא להמשיך — לא שילמתם.
המומחה שולח בקשת תשלום
בסיום האבחון המומחה בוחר מדרגת זמן ושולח בקשה. אתם רואים את המחיר המלא — כולל עמלה ומע״מ — לפני שאתם מאשרים.
אישור בלחיצה אחת
מאשרים ומשלמים, והסשן ממשיך. אפשר להאריך במדרגה נוספת אם צריך; הזמן מצטבר ולא מתאפס.
מדרגות הזמן
המחירים הם לפני עמלת פלטפורמה של 25% ומע״מ של 18%, שמוצגים במלואם בבקשת התשלום לפני האישור. המומחה בוחר את המדרגה לפי מה שהבין באבחון — אין רשת מחירים קבועה לכל מומחה.
מה קורה אם הבעיה לא נפתרה
אם הבעיה לא נפתרה, פותחים מחלוקת מתוך המערכת תוך 24 שעות מסיום הסשן. צוות HotShot בוחן את ההקלטה ואת התמלול ומכריע תוך 3 ימי עסקים. הכספים מוחזקים עד ההכרעה, ותשלום המומחה מוקפא באותו זמן.
- הבעיה לא נפתרה — החזר של 50%. המומחה השקיע זמן אמיתי באבחון, ואתם לא קיבלתם את מה שקניתם; העלות מתחלקת.
- המומחה לא הופיע או ניתק — החזר מלא.
- הבעיה נפתרה — אין החזר, גם אם לקח פחות זמן מהמדרגה שנקנתה.
5 דקות ההיכרות תמיד ללא תשלום — אם החלטתם בשלב הזה לא להמשיך, אין מה להחזיר. המדיניות המלאה בתנאי השימוש.
ארגון שצריך תמיכה טכנית לצוות?
טעינת תקציב מרכזית, חלוקה לעובדים, חשבונית אחת וניהול הרשאות. דברו איתנו ונתאים חבילה.
Are you Enterprise? Contact us5 הדקות הראשונות תמיד על חשבוננו.